¿Tienes experiencia liderando la adopción de nuevas tecnologías, procesos ERP y programas de capacitación para usuarios finales? Buscamos un/a **Remote Bilingual OCM / Training Specialist Sr.** que impulse la gestión del cambio, preparación organizacional y entrenamiento durante una migración de ERP.

Esta posición colaborará con equipos de TI, líderes de negocio, usuarios clave (SMEs), consultores de implementación y equipos de proyecto para asegurar una transición exitosa hacia nuevas formas de trabajo, procesos y sistemas.

Responsabilidades principales

- Diseñar y ejecutar la estrategia, plan y actividades de Gestión del Cambio Organizacional (OCM) del proyecto.

- Realizar análisis de impacto del cambio y evaluación de stakeholders.

- Crear e implementar planes de comunicación para promover conocimiento, involucramiento y adopción del proyecto.

- Desarrollar evaluaciones de preparación organizacional, planes de transición y acciones de mitigación.

- Diseñar, coordinar y supervisar programas de capacitación para usuarios finales.

- Elaborar materiales de entrenamiento, manuales de usuario, guías rápidas, job aids y recursos de soporte.

- Coordinar logística de capacitación: calendarios, sesiones, convocatorias, asistencia y seguimiento de participantes.

- Colaborar con líderes de negocio y expertos funcionales para fortalecer la preparación y adopción de los equipos.

- Identificar riesgos de resistencia al cambio, monitorear métricas de adopción e implementar planes de acción.

- Presentar avances periódicos sobre readiness, capacitación, adopción y oportunidades de mejora.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Psicología Organizacional, Ingeniería, Sistemas, Comunicación, Recursos Humanos o carrera afín.

- Mínimo 5 años de experiencia en Gestión del Cambio Organizacional (OCM), capacitación o adopción de tecnología en proyectos empresariales.

- Experiencia comprobable en implementaciones de ERP, migraciones de sistemas, transformaciones digitales o rediseño de procesos.

- Experiencia desarrollando estrategias de cambio, comunicación, capacitación y preparación organizacional.

- Conocimiento en análisis de impactos, mapeo de stakeholders y gestión de resistencia.

- Experiencia diseñando e impartiendo capacitación presencial, virtual y de autoaprendizaje.

- Excelentes habilidades de comunicación, facilitación, presentación y manejo de stakeholders de distintos niveles.

- Inglés y español avanzados/conversacionales de negocios, tanto oral como escrito (**indispensable**).

- Certificación Prosci en Change Management o equivalente es deseable.

- Experiencia en industria farmacéutica, dispositivos médicos u otros entornos regulados será considerada un plus.

Ofrecemos

- Modalidad 100% remota.

- Participación en un proyecto estratégico de migración e implementación de ERP.

- Colaboración con equipos internacionales y multidisciplinarios.

- Oportunidad de liderar iniciativas clave de adopción, capacitación y transformación organizacional.

- Sueldo competitivo con prestaciones de Ley.

**Postúlate si cuentas con experiencia en OCM, capacitación y proyectos ERP, además de un nivel avanzado de inglés para colaborar con equipos internacionales.**

$10,000 - $12,000 Pesos Mexicanos

Formación académica: Licenciatura en Contabilidad (último semestre o terminada)

Experiencia mínima: De 1 a 2 años en contabilidad general

Edad: Preferentemente entre 23 y 28 años

Estado civil: Indistinto

Perfil personal: Proactivo, orientado a objetivos, con capacidad de trabajo bajo presión, ordenado y puntual

Horario laboral: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Tipo de empleo: Jornada completa

Conocimientos básicos:

?        Contabilidad general

?        Procesamiento y revisión de registros contables

?        Noción de Estados Financieros básicos

?        Noción de la Ley del I.S.R., I.V.A., IMSS, etc.

?        Conocimiento y manejo del portal del SAT

?        Conocimiento de algún ERP

Actividades a desempeñar:

?        Conciliaciones bancarias

?        Revisión de control interno

?        Preparación y elaboración de estados financieros básicos

?        Revisión de impuestos federales y locales

?        Registros contables (ingresos y egresos)

Sueldo, prestaciones y esquema de contratación:

?        Oferta económica de $10,000.00 a $12,000.00 pesos netos mensuales

?        Prestaciones de Ley

?        Esquema mixto de contratación

Profesional de Soporte Técnico TI responsable de brindar atención a usuarios finales de manera presencial, asegurando la continuidad operativa de equipos, aplicaciones y servicios de la organización.
Cuenta con 2 años de experiencia en mesa de ayuda/Help Desk y un nivel de inglés intermedio que le permite atender y dar seguimiento a incidencias técnicas básicas con usuarios y proveedores internacionales.

Responsabilidades

• Atender y registrar tickets de soporte de primer nivel (hardware, software, redes básicas, impresoras, correo electrónico).

• Dar soporte remoto y presencial a usuarios, asegurando tiempos de respuesta acordes a SLA definidos.

• Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, periféricos y redes.

• Apoyar en la configuración de cuentas de usuario, correo electrónico, permisos y accesos en sistemas internos.

• Documentar incidencias recurrentes y soluciones en la base de conocimientos de TI.

• Escalar problemas de segundo nivel a los especialistas de infraestructura o sistemas cuando sea necesario.

Requisitos

• Escolaridad: Técnico o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, Computación o afín.

• Experiencia: Mínimo 2 años en puesto de Soporte Técnico TI, Help Desk o similar.

• Conocimientos: Sistemas operativos Windows (deseable MacOS), suite Office 365, herramientas de acceso remoto, conceptos básicos de redes (TCP/IP, WiFi, impresoras en red).

• Idioma: Inglés intermedio (capaz de leer documentación  y mantener comunicación por telefóno).

• Habilidades: Orientación al servicio, resolución de problemas, comunicación efectiva, trabajo en equipo, organización y capacidad para trabajar bajo presión.

Competencias deseadas

• Servicio al cliente y trato amable con usuarios no técnicos.

• Pensamiento analítico para identificar causas raíz de incidentes frecuentes.

• Proactividad para proponer mejoras en procesos de soporte y documentación.

• Adaptabilidad para trabajar con diferentes herramientas de ticketing y plataformas de colaboración (correo, chat, videollamadas).

Datos sugeridos para publicar en bolsas de empleo

• Puesto: Soporte Técnico TI / Help Desk.

• Modalidad: Presencial

• Experiencia: 2 años en soporte técnico a usuarios.

• Idioma: Inglés intermedio.

• Zona de trabajo: Ticoman CDMX

Estamos buscando un Analista Programador especializado en .NET Core, MVC, ASP .NET y SQL Server para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un mínimo de 3 años de experiencia comprobable en desarrollo web utilizando .NET Core, y será responsable de diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones de alta calidad. Este rol es Híbrido.

Responsabilidades:

• Diseñar y desarrollar aplicaciones utilizando .NET Core, MVC, ASP .NET y SQL Server

• Colaborar con equipos de diseño, producto y otros desarrolladores para crear soluciones escalables y de alto rendimiento.

• Realizar pruebas y depuración de aplicaciones para asegurar su calidad y funcionalidad.

• Mantener y mejorar el código existente, implementando nuevas funcionalidades y optimizaciones.

• Participar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua de los procesos de desarrollo.

• Investigar y aplicar nuevas tecnologías que puedan mejorar la calidad de los proyectos.

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia en desarrollo utilizando .NET Core.

• Experiencia con tecnologías front-end como HTML, CSS, JavaScript, y frameworks modernos (Angular, React, etc.).

• Conocimiento sólido de bases de datos SQL Server y manejo de Entity Framework.

• Experiencia en el desarrollo y consumo de APIs RESTful.

• Familiaridad con metodologías ágiles de desarrollo de software.

• Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.

Beneficios:

• Horario 8:30 am - 6 pm

• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

• Excelente ambiente de trabajo y equipo colaborativo.

• Sueldo competitivo con prestaciones de Ley.

Atención a Clientes y Ventas Junior combina habilidades de servicio con una orientación comercial básica, enfocado en personas que buscan iniciar su carrera profesional. Este puesto es fundamental para el crecimiento de la empresa, ya que se encarga de la prospección, seguimiento y atención directa de los clientes, generalmente con 1 a 2 años de experiencia o recién graduados. 

Perfil y Habilidades Buscadas

• Educación: Bachillerato técnico, carrera trunca o licenciatura en áreas comerciales, mercadotecnia, comunicación o afines.
• Experiencia: 1 a 2 años en atención a clientes, ventas de campo, preventa o como asistente comercial.
• Habilidades: Inglés conversacional, Comunicación asertiva, proactividad, organización, actitud de servicio, paciencia y tolerancia a la frustración.
• Conocimientos Técnicos: Manejo de Microsoft Office (Excel), herramientas digitales, redes sociales y CRM (HubSpot, Apptivo). 

Funciones Principales

1. Atención y Servicio: Atender dudas, quejas y requerimientos de clientes actuales y potenciales por teléfono, correo o presencial.
2. Prospección y Ventas: Identificar nuevos clientes, realizar visitas de campo (o virtuales) y cerrar ventas.
3. Gestión de CRM: Actualizar la base de datos de clientes, registrar cotizaciones, llamadas de seguimiento y hacer seguimiento a las oportunidades.
4. Apoyo Comercial: Elaborar cotizaciones, agendar citas para directivos y dar seguimiento a pedidos.
5. Seguimiento Postventa: Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la recompra. 

Condiciones Laborales Típicas

• Sueldo: Base competitivo más comisiones de venta de servicios como reclutamiento, maquila de nómina o licencias software SAAS.
• Prestaciones: De ley (IMSS, Aguinaldo).
• Jornada: Tiempo completo con disponibilidad de horario. Se tiene una vacante en AGUASCALIENTES y otra en CDMX.

Objetivo del puesto:

Brindar soporte en la gestión administrativa, contable y fiscal de la empresa, asegurando el cumplimiento de las obligaciones tributarias conforme a la normativa vigente, mediante el registro preciso de operaciones en el sistema contable, la conciliación de cuentas, el análisis de información financiera y la elaboración de reportes fiscales relacionados con ISR, IVA, ISN, IMSS, INFONAVIT y REPSE, así como la preparación oportuna de declaraciones correspondientes.

Funciones principales:

- Registrar pólizas contables en sistema (ingresos, egresos, diario) con enfoque fiscal.

- Realizar conciliaciones bancarias mensuales.

- Apoyo en Preparar, revisar y apoyar en la presentación de declaraciones mensuales y anuales (IVA, ISR, DIOT, etc.).

- Realizar y timbrar facturas, registro de cobranza y complementos de pago.

- Auxiliar en la elaboración de papeles de trabajo para auditorías internas y externas.

- Apoyar en el cumplimiento de obligaciones informativas ante cliente de documentación REPSE.

- Controlar y validar CFDIs (emisión y recepción).

Requisitos del puesto:

Escolaridad: Licenciatura en Contaduría Pública (estudiante ultimo semestre, pasante o titulado).

Experiencia:1 año en un puesto similar.

Conocimientos técnicos:

Contabilidad general.

Manejo de sistemas contables (por ejemplo, Aspel  COI o similares).

Dominio de Excel (intermedio a avanzado).

Uso del portal del SAT y plataformas relacionadas.

Habilidades:

- Atención al detalle.

- Organización y control documental.

- Análisis numérico y resolución de problemas.

- Discreción y manejo de información confidencial.

- Trabajo en equipo.

Condiciones laborales:

Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:30.

Ubicación: Aguascalientes, Ags. o CDMX

Tipo de contratación: Tiempo completo.

Pago quincenal.

Prestaciones de ley desde el primer día.